Condiciones Generales del programa de fidelidad LOLA Club

 

 

1.     CONDICIONES GENERALES

2.    ADHESIÓN AL PROGRAMA DE FIDELIDAD LOLA Club

3.    OBTENCIÓN DE LA MEMBRESÍA LOLA Club

4.    DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA MEMBRESÍA A LOLA Club

4.1   Acumulación de corazones por compra

4.2  Acumulación corazones a través de otras acciones

5.    DATOS PERSONALES

6.    PRIVILEGIOS DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD LOLA Club

6.1 Privilegios de la membresía LOLA Friend

6.2 Privilegios de la membresía LOLA Icon

6.3 Privilegios de la membresía LOLA Queen  

7.      DERECHOS RESERVADOS A LOLA CASADEMUNT

8.      BAJA DEL PROGRAMA

9.      SUSPENSIÓN/DESACTIVACIÓN

10.   RESPONSABILIDAD

11.     LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

12.    ENTRADA EN VIGOR Y DURACIÓN

13.    CONTACTOS

14.   ANEXOS

 

 

1. CONDICIONES GENERALES

El presente programa de fidelización de clientes (en adelante, «LOLA Club») es promovido y organizado por LOLA CASADEMUNT S.L., Ctra. C-251 Km. 5,5, 08440 Cardedeu, Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, y titular del CIF número B58527680 y está sujeto a las condiciones generales contenidas en este documento (en adelante, las «Condiciones Generales»).

 

LOLA Club está dirigido exclusivamente a las personas que cumplan los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales y se adhieran al mismo con arreglo a lo establecido en el apartado II siguiente (en adelante, el «Cliente»).

 

La adhesión por el Cliente al Programa de Fidelidad LOLA Club implicará la íntegra aceptación sin reservas por parte del Cliente de estas Condiciones Generales. LOLA CASADEMUNT, S.L. no quedará vinculada por ninguna otra condición.

 

El hecho de que LOLA CASADEMUNT S.L. no aplique en alguna ocasión alguna de estas Condiciones Generales no implica que renuncie a su derecho a exigir el cumplimiento de cualquiera de estas condiciones. La aplicación del Programa de Fidelidad LOLA Club se limita a las Tiendas, Espacios LOLA CASADEMUNT en El Corte Inglés (tal y como se definen estos términos más adelante), así como en www.lolacasademunt.com (en adelante, «sitio web») y la aplicación de LOLA CASADEMUNT (en adelante la «App») ubicados en España.

 

Este programa permite, en función de las compras realizadas en LOLA CASADEMUNT, acumular puntos (en adelante, «corazones»). Por lo que se establece que por 1€ de compra equivale a 1 corazón que se acumulará en el saldo de LOLA Club. La acumulación de corazones le permite al Cliente acceder a privilegios exclusivos.

 

El programa consta de tres niveles según la cantidad de corazones que el cliente tenga acumulados  

·         LOLA Friend (entre 1 y 999 corazones)

·         LOLA Icon (entre 1.000 y 3.999 corazones)  

·         LOLA Queen (más de 4.000 corazones)

 

2. ADHESIÓN AL PROGRAMA DE FIDELIDAD LOLA Club

El Programa de Fidelidad LOLA Club otorga al adherente una serie de privilegios como regalos, descuentos especiales, acceso previo a ventas privadas y otros beneficios con otras empresas colaboradoras.

 

El consumidor, persona física, residente en España, que así lo solicite de forma expresa en tiendas, espacios LOLA CASADEMUNT en El Corte Inglés (tal y como se definen estos términos más adelante), así como en el sitio web y la app, tendrá derecho a adherirse al Programa de Fidelidad LOLA Club.

 

La edad mínima para registrarse en el Programa de Fidelidad es de 18 años. LOLA CASADEMUNT S.L. se reserva el derecho de comprobar la edad de aquellas personas que quieran adherirse al Programa de Fidelidad LOLA Club, por lo que podrá solicitar, en cualquier momento, un documento acreditativo como DNI, NIE o pasaporte.

 

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, se entiende por (a) tienda LOLA CASADEMUNT (tanto en singular o en plural, según corresponda), cualquier establecimiento abierto al público en España, ya sea a pie de calle o dentro de un centro comercial, que bajo el nombre comercial y rótulo LOLA CASADEMUNT venda de forma exclusiva artículos de la marca LOLA CASADEMUNT y LOLA CASADEMUNT by Maite y (b) espacio LOLA CASADEMUNT (tanto en singular o en plural, según corresponda), cualquier establecimiento abierto al público en España que, bajo el nombre comercial y rótulo LOLA CASADEMUNT venda de forma exclusiva artículos de la marca LOLA CASADEMUNT y LOLA CASADEMUNT by Maite, opere dentro de los centros de El Corte Inglés.

 

La adhesión por el cliente al Programa de Fidelidad LOLA Club se realizará mediante la cumplimentación y firma por el cliente de la solicitud de adhesión al indicado programa (en adelante, el «formulario de registro») o mediante la cumplimentación del formulario electrónico de adhesión correspondiente ubicado en www.lolacasademunt.com, así como también en la App, y dará derecho al cliente a la obtención de los privilegios definidos por LOLA Club, de conformidad con lo establecido en estas Condiciones Generales.

 

LOLA CASADEMUNT tratará los datos del cliente requeridos en la solicitud de adhesión, respetando lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y su normativa de desarrollo, estipulado en el apartado V de las presentes Condiciones Generales.

 

En cualquier caso, la comunicación correcta y completa de los datos identificados como obligatorios en la el «formulario de registro» es un requisito imprescindible para que el Cliente tenga derecho a obtener la membresía de LOLA Club, por lo que su no inclusión o la inclusión incorrecta, ilegible o incompleta supondrán la no obtención del mencionado derecho.

 

Corresponde al Cliente mantener al día la información relativa a sus datos personales facilitados en las tiendas o a través del sitio web y la App. LOLA CASADEMUNT no puede ser responsable en ningún caso de la no recepción de una oferta por un Cliente si sus datos personales fueran incorrectos u obsoletos.

 

Las membresías de LOLA Club son propiedad de LOLA CASADEMUNT S.L.  y su uso por el Cliente es personal e intransferible.

 

En el caso en que LOLA CASADEMUNT detecte que un mismo Cliente dispone de varias membresías, LOLA CASADEMUNT se reserva el derecho a reagrupar los datos y privilegios de membresía en una sola ficha cliente, eliminando el resto.

 

 

3. OBTENCIÓN DE LA MEMBRESÍA LOLA Club

 

3.1 Condiciones de obtención de membresía LOLA Friend

La membresía LOLA Friend se pone a disposición gratuitamente de cualquier persona que la solicite en tiendas, espacios LOLA CASADEMUNT en El Corte Inglés (tal y como se definen estos términos más adelante), así como en el sitio web y la App. Para que sea válida, la membresía debe ser activada:

 

o en la tienda o espacio LOLA CASADEMUNT: al rellenar todos los datos del formulario de registro facilitado por uno de nuestros asesores de venta en el paso por caja y firmar el formulario, y completando el registro con usuario y contraseña en el sitio web o la App.

 

en Internet o la App: en www.lolacasademunt.com completando la información requerida en el formulario de registro.

 

Todos los campos marcados en el formulario de registro física o informática son de carácter obligatorio y, por tanto, necesarios para que LOLA CASADEMUNT pueda ofrecer al Cliente los privilegios propios de los titulares de la membresía. Es imprescindible rellenar:

·         Nombre

·         Apellidos

·         Email

·         Número de teléfono móvil

·         Fecha de Cumpleaños

 

LOLA CASADEMUNT se reserva el derecho de modificar las condiciones de membresía de LOLA Friend.

 

4. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA MEMBRESÍA A LOLA Club

 

4.1 Acumulación de corazones por compra

La membresía a LOLA Club permite al Cliente, previa presentación de la misma, acumular un corazón por cada euro gastado en compras de productos LOLA CASADEMUNT y LOLA CASADEMUNT en las tiendas, espacios LOLA CASADEMUNT en El Corte Inglés (tal y como se definen estos términos más adelante), así como en el sitio web y la App, desde el día del alta del Cliente en el Programa de Fidelidad LOLA Club. Se entenderá por “compra de productos LOLA CASADEMUNT y LOLA CASADEMUNT by Maite” aquella transacción realizada en las tiendas, sitio web o App en la que LOLA CASADEMUNT pueda debidamente identificar al Cliente. Quedarán excluidos, por tanto, los productos de otras marcas que no sean LOLA CASADEMUNT. Esta acumulación de corazones está en cualquier caso sujeta a la utilización que de los mismos se haga, según se establece en el presente apartado.

 

1 euro gastado en compras = 1 corazón

 

Los corazones acumulados a través de la compra de productos se calcularán sobre el importe final del ticket de compra una vez descontados descuentos, rebajas o promociones que, en su caso, convivan en ese momento. Será posible acumular corazones durante periodos de rebajas o promociones.

 

En caso de devolución y/o cambio de productos que hubieran sido adquiridos y que han generado corazones, se procederá a la regularización del saldo LOLA Club descontando la misma cantidad del importe de dicha devolución.

 

4.2 Acumulación corazones a través de otras acciones

Una vez el Cliente se haya identificado, podrá acumular corazones a través de determinadas acciones que efectúe, distintas a la compra de Productos, y que se detallan a continuación:

·         Registra el email = 20 corazones (solo 1 vez)

·         Registra el móvil = 20 corazones (solo 1 vez)

·         Acepta recibir información comercial = 30 corazones (solo 1 vez)

·         Registra fecha de nacimiento = 10 corazones (solo 1 vez)   

·         Registra código postal = 10 corazones (solo 1 vez)

·         Compra de producto especial = 50 corazones

 

El o los productos especiales que generen la acumulación de corazones adicionales al precio de venta PVP, será definido por LOLA CASADEMUNT y debidamente informado al cliente por email, SMS o identificado en el sitio web y la App.

 

5. DATOS PERSONALES

LOLA CASADEMUNT, S.L, en adelante "LOLA CASADEMUNT", respeta lo establecido el Reglamento Europeo de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. Los datos personales facilitados al crear o utilizar su cuenta están incluidos en el tratamiento del que es Responsable LOLA CASADEMUNT S.L., Ctra. C-251 Km. 5,5, 08440 Cardedeu, Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, y titular del CIF número B58527680.

 

Así pues, mediante la cumplimentación de los campos relativos a datos personales de la membresía de LOLA Club, el cliente autoriza a LOLA CASADEMUNT a incorporar sus datos personales a un fichero del que es responsable LOLA CASADEMUNT y a utilizar y tratar dichos datos personales con la finalidad de:

 

·         Comunicar a nuestros clientes todos los privilegios asociados al Programa de Fidelidad LOLA Club, además de realizar acciones publicitarias y promocionales de productos comercializados en nuestras tiendas, servicios, promociones, eventos, etc.

·         Estudiar el historial de compras (dónde y con qué frecuencia compra, y cuáles son sus preferencias de compra), calcular y registrar sus beneficios de tu historial de compras de conformidad con los términos y condiciones del Programa LOLA Club.

·         Permitirnos conocer necesidades y preferencias del cliente, para enviarle ofertas que pensamos que le interesan, y realizar un análisis comercial y estadístico para organizar actividades promocionales y concursos.

·         Confeccionar publicidad que se visualiza en nuestro sitio web y otros sitios de conformidad con sus elecciones de cookies.

 

Si el cliente desea ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, se puede poner en contacto con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección rgpd@lolacasademunt.com. Puede ser necesaria una prueba de identidad para ejercer tus derechos.

 

Para obtener más información sobre sus otros derechos, por favor lee nuestra Política de Privacidad en https://www.lolacasademunt.com/es/content/8-politica-de-privacidad

 

Cuando el cliente disponga ya de una cuenta online de usuario en www.lolacasademunt.com y desee adherirse al programa de fidelidad, bastará para que el Cliente comunique su dirección de correo electrónico a LOLA CASADEMUNT en el momento de la adhesión al Programa de Fidelidad. LOLA CASADEMUNT podrá utilizar los datos del cliente para validar la adhesión, pudiendo solicitar a éste los datos que falten para completar el proceso de tarjeta de Fidelidad. El cliente podrá verificar y/o modificar los datos personales que constan en su cuenta en el apartado «mi-cuenta» en el sitio web www.lolacasademunt.com

 

6. PRIVILEGIOS DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD LOLA Club

 

6.1 Privilegios de la membresía LOLA Friend

La membresía LOLA Friend permite a su titular, previa presentación de esta antes de realizar la compra en la caja o al haberse registrado en el sitio web previo al pago, acumular corazones por todas las compras en todas las tiendas LOLA CASADEMUNT y espacios LOLA CASADEMUNT en El Corte Inglés de España y Portugal, así como acceder a las ofertas y promociones del Programa de Fidelidad LOLA Club.

 

A los clientes con membresía LOLA Friend se les otorgará como privilegios:  

·         15% de descuento en la primera compra

·         2 envíos gratis al mes

·         30% descuento en 1 artículo durante una semana antes y una semana después de la fecha de su cumpleaños

·         Acceso a Ventas Privadas

·         Descuentos en productos y servicios de nuestros colaboradores

 

El cliente podrá acceder a sus privilegios, así como a los códigos descuentos, asociando al nivel de membresía LOLA Friend desde el apartado «mi-cuenta» en el sitio web www.lolacasademunt.com.

 

LOLA CASADEMUNT tratará los datos del cliente requeridos en la solicitud de adhesión, respetando lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y su normativa de desarrollo, estipulado en el apartado V de las presentes Condiciones Generales.

 

6.2 Privilegios de la membresía LOLA Icon

Cuando el cliente haya acumulado más de 1.000 corazones, recibirá una comunicación vía email, y pasará a ser cliente LOLA Icon. Esta membresía sustituirá a la membresía LOLA Friend y le ofrecerá nuevos privilegios. Por cada euro de compra conseguirá 1 corazón.

 

A los clientes con membresía LOLA Icon se les otorgará como privilegios: 

·         Regalo de bienvenida al convertirse en LOLA Icon

·         Envíos gratis en todas las compras

·         30% descuento en 2 artículos durante dos semanas antes y dos semanas después de la fecha desu cumpleaños

·         Acceso 1 día previo a las Ventas Privadas

·         Descuentos en productos y servicios de nuestros colaboradores

·         Servicio de Personal Shopper con cita previa en tienda

 

Para beneficiarse del regalo, uno de nuestros asesores de venta se pondrá en contacto con el cliente para acordar la recogida en alguna de las tiendas LOLA CASADEMUNT y espacios LOLA CASADEMUNT en El Corte Inglés de España y Portugal, y será obligatorio presentar la comunicación recibida a través del correo electrónico del cliente junto a alguna prueba de identidad que pueda identificar al cliente en la caja registradora en el momento de la compra. El cliente tendrá 2 meses desde la fecha de recepción de la comunicación para canjear su regalo. En ningún caso el regalo podrá ser canjeado por dinero en metálico. LOLA CASADEMUNT se reserva el derecho de elegir el regalo.  

 

El cliente podrá acceder a sus privilegios, así como a los códigos descuentos, asociando al nivel de membresía LOLA Icon desde el apartado «mi-cuenta» en el sitio web www.lolacasademunt.com.

 

LOLA CASADEMUNT tratará los datos del cliente requeridos en la solicitud de adhesión, respetando lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y su normativa de desarrollo, estipulado en el apartado V de las presentes Condiciones Generales.

 

6.3 Privilegios de la membresía LOLA Queen

Cuando el cliente haya acumulado más de 4.000 corazones, recibirá una comunicación vía email, y pasará a ser cliente LOLA Queen. Esta membresía sustituirá a la membresía LOLA Icon y le ofrecerá nuevos privilegios. Por cada euro de compra conseguirá 1 corazón.

 

A los clientes con membresía LOLA Icon se les otorgará como privilegios: 

·         Regalo de bienvenida al convertirse en LOLA Queen

·         Envíos y devoluciones gratis en todas las compras (tiendas y online)

·         30% descuento en una compra durante dos semanas antes y dos semanas después de la fecha de su cumpleaños

·         Regalo especial cumpleaños

·         Acceso 2 días previos a las Ventas Privadas e invitación a evento especial

·         Descuentos en productos y servicios de nuestros colaboradores

·         Servicio de Personal Shopper con cita previa en tiendas LOLA CASADEMUNT y centros LOLA CASADEMUNT en El Corte Inglés.

·         Servicio de atención telefónica para comprar en el sitio web.

·         Servicio profesional de asesoría de imagen

 

Para beneficiarse del regalo, uno de nuestros asesores de venta se pondrá en contacto con el cliente para acordar la recogida en alguna de las tiendas LOLA CASADEMUNT y espacios LOLA CASADEMUNT en El Corte Inglés de España y Portugal, y será obligatorio presentar la comunicación recibida a través del correo electrónico del cliente junto a alguna prueba de identidad que pueda identificar al cliente en la caja registradora en el momento de la compra. El cliente tendrá 2 meses desde la fecha de recepción de la comunicación para canjear su regalo. En ningún caso el regalo podrá ser canjeado por dinero en metálico. LOLA CASADEMUNT se reserva el derecho de elegir el regalo.  

 

El cliente podrá acceder a sus privilegios, así como a los códigos descuentos, asociando al nivel de membresía LOLA Icon desde el apartado «mi-cuenta» en el sitio web www.lolacasademunt.com.

 

6.4 Disposiciones comunes a todas las membresías de LOLA Club

Los euros acumulados de compra o corazones no pueden ser cedidos o canjeados por su valor en especie. En caso de devolución, LOLA CASADEMUNT se reserva el derecho de deducir el montante de corazones añadidos a la membresía de LOLA Club por la compra del producto del cual se solicita la devolución. El número de días de compra o puntos acumulados pueden consultarse:

 

Desde el sitio web https://www.lolacasademunt.com/es/mi-cuenta en el apartado “Mi LOLA Club”. La acumulación de corazones por compra puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo LOLA Club.

 

Por teléfono en el Servicio de Customer Care: 675297468 de lunes a jueves de 9h a 18h y viernes de 9h a 13h. Para cualquier duda, consulta o sugerencia se puede contactar enviando un email a: lolaclub@lolacasademunt.com  

 

7. DERECHOS RESERVADOS A LOLA CASADEMUNT

LOLA CASADEMUNT se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales e informará a los clientes con membresía por cualquier medio facilitado por él mismo en la solicitud de adhesión (correo, e-mail, o con la actualización de las Condiciones Generales en www.lolacasademunt.com).

 

La última versión de las Condiciones Generales aplicables al Programa de Fidelidad LOLA Club se puede consultar en el sitio web. LOLA CASADEMUNT invita a los clientes con membresía de LOLA Club a consultarlas regularmente.

 

LOLA CASADEMUNT se reserva igualmente el derecho a no dirigir a todos los clientes con membresía del Programa de Fidelidad LOLA Club la totalidad de las ofertas, así como el derecho a modificar o suspender el Programa de Fidelidad LOLA Club.

 

En el caso de un cese definitivo del Programa de Fidelidad LOLA Club, los clientes con membresía serán informados por cualquier medio facilitado por ellos mismos en la solicitud de adhesión (correo, e-mail, SMS...).

 

Los clientes con membresía dispondrán de un plazo máximo de 30 días para canjear en tiendas, espacios LOLA CASADEMUNT en El Corte Inglés (tal y como se definen estos términos más adelante), así como en el sitio web, sus descuentos de no hacerlo así, se perderán.

 

Los clientes con membresía no tendrán derecho a ejercer acción alguna contra LOLA CASADEMUNT por este motivo. La modificación o supresión del Programa de Fidelidad LOLA Club no dará derecho a indemnización de ningún tipo a favor del cliente con membresía, ni los corazones podrán canjearse por ningún producto LOLA CASADEMUNT.

 

8. BAJA DEL PROGRAMA

Tal y como indicado anteriormente, el Programa de Fidelidad LOLA Club se concibe como un programa inherente al registro como Cliente de LOLA CASADEMUNT. Por ello, aquellos miembros que deseen cancelar su suscripción al programa serán automáticamente dados de baja de su cuenta como LOLA Club.

 

A este respecto, el Cliente podrá cancelar su membresía al Programa de Fidelidad LOLA Club y, consiguientemente, tramitar su baja como usuario, a través del envío de un correo electrónico dirigido a lolaclub@lolacasademunt.com.

 

Tan pronto como el miembro tramite su baja, perderá todos los corazones que, en su caso, hubiera acumulado sin posibilidad de recuperación en momento posterior.

 

Si el Cliente ejerce su derecho de supresión de datos personales relativos a correo electrónico o teléfono móvil, su membresía a LOLA Club será anulada automáticamente y, consiguientemente, se perderán los corazones acumulados, así como cuantos beneficios previos haya obtenido con la acumulación de corazones.

 

Igualmente, si el Cliente ejerce su derecho de rectificación de sus datos personales, de manera que su país de residencia se encuentra fuera del Territorio, su suscripción a LOLA Club será anulada automáticamente y, consiguientemente, se perderán los corazones acumulados, así como cuantos beneficios previos haya obtenido con la acumulación de corazones.

 

9. SUSPENSIÓN/DESACTIVACIÓN

El Programa de Fidelidad LOLA Club ofrece privilegios a los clientes fieles a LOLA CASADEMUNT en función de las compras realizadas en las tiendas, espacios LOLA CASADMEUNT en el Corte Inglés y en el sitio web. Este programa exige el cumplimiento y el respeto de las Condiciones Generales del mismo y un comportamiento leal con LOLA CASADEMUNT. En consecuencia, LOLA CASADEMUNT se reserva la posibilidad de suspender la membresía del Programa de Fidelidad LOLA Club, así como de anular las ventajas asociadas, en caso de abuso por parte del titular en la utilización del Programa de Fidelidad o en su comportamiento en LOLA CASADEMUNT, sin que el cliente con membresía pueda volver a solicitar la membresía en ninguna tienda o espacio LOLA CASADEMUNT.

 

LOLA CASADEMUNT realizará esta suspensión o desactivación sin previo aviso al titular y por el medio que le parezca más conveniente, sin que el titular tenga derecho a indemnización ninguna, en los siguientes casos:

 

·         En caso de fraude, robo o de tentativa de fraude o de robo en la tienda por parte del cliente con membresía.

·         En caso de utilización inapropiada o desvío de fondos del Programa de Fidelidad LOLA Club.

·         En caso de acciones que pretendan alterar el buen funcionamiento del Programa de Fidelidad LOLA Club o de cualquiera de las tiendas o espacios LOLA CASADEMUNT.

·         En caso de un número anormalmente elevado de transacciones en un mismo día y/o en varios días.

·         Con carácter general, en caso de no respetar las disposiciones señaladas en estas Condiciones Generales.

 

Asimismo, si el cliente con membresía no realizara ninguna compra durante un periodo consecutivo de 36 meses, LOLA CASADEMUNT podrá desactivar arbitrariamente la membresía de LOLA Club y los corazones acumulados se perderán. LOLA CASADEMUNT informará al titular de que dispone de 30 días para realizar una compra o su membresía quedará desactivada de manera definitiva.

 

LOLA CASADEMUNT no garantiza la disponibilidad y el funcionamiento continuado del Programa de Fidelidad LOLA Club cuando existan razones técnicas (p. ej., error en el funcionamiento de los sistemas, servidores, equipos informáticos, internet) o fuerza mayor y, por consiguiente, no asumirá responsabilidad alguna por aquellos daños y perjuicios que pudieran derivarse debido a la falta de continuidad en el funcionamiento del Programa. No obstante, y en la medida de lo posible, LOLA CASADEMUNT realizará sus mejores esfuerzos para notificar al Cliente con membresía sobre dichas incidencias.

 

10. RESPONSABILIDAD

LOLA CASADEMUNT se exime de toda responsabilidad por las consecuencias, directas o indirectas, de eventuales problemas en el funcionamiento del Programa de Fidelidad LOLA Club. LOLA CASADEMUNT realizará todos sus esfuerzos para que el cliente con membresía conserve los privilegios de sus corazones acumulados en caso de problemas de funcionamiento.

 

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las partes, en este caso, LOLA CASADEMUNT S.L. y el cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y legislación que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona (España) y a las leyes españolas, para la resolución de cuantas discrepancias pudieran surgir de la interpretación de las presentes Condiciones Generales.

 

12. ENTRADA EN VIGOR Y DURACIÓN

El Programa entra en vigor el 28 de marzo de 2022 y tendrá una duración indefinida.

No obstante, lo anterior, LOLA CASADEMUNT se reserva el derecho a cancelar o modificar los Condiciones Generales del Programa LOLA Club en cualquier momento. En dicho caso, LOLA CASADEMUNT informará de forma anticipada a los Clientes con membresía a través de los canales de comunicación que, en su caso, habilite para dicho fin (correo electrónico, página web, etc.). La modificación o cancelación de los Condiciones Generales del Programa no dará derecho a indemnización o compensación alguna a favor del Cliente.

 

13. CONTACTOS

El Cliente puede ponerse en contacto con el Programa de Fidelidad LOLA Club:

·         por email: lolaclub@lolacasademunt.com

·         por teléfono de teléfono: 938 793 938, Opción 1

·         a través del formulario de contacto en el sitio web: https://www.lolacasademunt.com/es/contacto

 

 14. ANEXOS

Tiendas LOLA CASADEMUNT y centros LOLA CASADEMUNT en El Corte Inglés participantes en el Programa de Fidelidad CLUB Lola:

 

Tiendas LOLA CASADEMUNT

 

·         LC GIRONA - Migdia, 2-4 (17002) Girona

·         LC GOYA - Goya, 48, local (28001) Madrid

·         LC MURCIA - Gran Vía Escultor Salzillo, 21 (30005) Murcia

·         LC PALMA DE MALLORCA - San Nicolau, bajos (07001) Palma Mallorca

·         LC RAMBLA CATALUNYA - Rambla de Catalunya, 72 (08007) Barcelona

·         LC REUS - Llovera, 33 (43201) Reus

·         LC ROCA VILLAGE - La Roca Village, Sector Can Massaguer, local 6B (08430) La Roca del Valles

·         LC SALAMANCA - Zamora, 79 (37002) Salamanca

·         LC TOLEDO - Méjico, 8 (45002) Toledo

·         LC ALMERIA - Reyes Católicos, 12, bajo (04001) Almería

·         LC GRANADA - Arco de las cucharas, 2 (18002) Granada

·         LC LEON Villafranca, 4 (24001) León

 

Centros LOLA CASADEMUNT en El Corte Inglés

 

·         ECI ALICANTE - Avenida Maisonnave, 53 (03003) Alicante

·         ECI AVENIDAS - Avenida Alexandre Rossello, 12-16, planta 0 (07001) Palma Mallorca

·         ECI AVENIDAS MUJER - Avenida Alexandre Rossello, 12-16, planta 1 (07001) Palma Mallorca

·         ECI BILBAO - Don Diego Lopez Haroko Kale Naguria, 7-9 (48001) Bilbao

·         ECI CAMPO NACIONES - Avenida de los Andes, 50 (28042) Madrid

·         ECI CARTAGENA - Alameda de San Anton, 52 (30205) Cartagena

·         ECI CASTELLANA - Raimundo Fdez Villaverde,65, planta 0 (28003) Madrid

·         ECI CASTELLANA MUJER - Raimundo Fdez Villaverde,65, planta 1 (28003) Madrid

·         ECI CASTELLON - Paseo Morella, 1 (12006) Castellón

·         ECI CATALUNYA - Plaça Catalunya, 14  (08007) Barcelona

·         ECI CORDOBA - Avenida Ronda de los Tejares, 30 (14008) Córdoba

·         ECI DIAGONAL - Diagonal, 617 (08029) Barcelona

·         ECI GENIL - Calle Carrera de la Virgen, 20-22  (18005) Granada

·         ECI LAS PALMAS - Avenida Jose Mesa y Lopez, 13-18 (35007) Las Palmas de Gran Canaria

·         ECI MALAGA           - Avenida de Andalucía, 4-6 (29007) Málaga

·         ECI MURCIA - Avenida Libertad, 1 (30009) Murcia

·         ECI POZUELO - Ctra. De la Coruña, km. 12,5 planta 0 (28223) Madrid

·         ECI POZUELO MUJER - Ctra. De la Coruña, km. 12,5 planta 1 (28223) Madrid

·         ECI PRECIADOS - Preciados, 4-12 (28013) Madrid

·         ECI PUERTO BANUS - Ramon Areces, s/n (29660) Marbella

·         ECI SEVILLA - Plaza Duque de la Victoria, 8 (41002) Sevilla

·         ECI SOROLLA - Pintor Sorolla, 26, planta 0 (46002) Valencia

·         ECI SOROLLA MUJER - Pintor Sorolla, 26, planta 1 (46002) Valencia

·         ECI VAGUADA - Ginzo de Limia, s/n (28029) Madrid

·         ECI VIGO - Avenida de Gran Vía, 25-27 (36203) Vigo

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