RECHTLICHE GRUNDLAGEN DES TREUEPROGRAMMS "LOLA& YOU BY LOLA CASADEMUNT"
1. ZWECK
Diese Bedingungen regeln den Ablauf des Treueprogramms LOLA& YOU BY LOLA CASADEMUNT (im Folgenden „Club“), das von LOLA CASADEMUNT, S.L. (im Folgenden „LOLA CASADEMUNT“), mit Sitz in Calle Goya Nr. 48, 28001 Madrid und Steuernummer (CIF) B-58527680, verwaltet wird und sich an sowohl Kundinnen richtet, die online unter www.lolacasademunt.com (im Folgenden „Website“) als auch in Geschäften einkaufen.
LOLA& YOU BY LOLA CASADEMUNT zielt darauf ab, Kundentreue durch das Sammeln von Punkten und den Zugang zu gestaffelten Vorteilen zu belohnen.
2. TEILNAHME
Mitglied des Clubs können alle natürlichen Personen über 18 Jahre werden, die:
· mindestens einen Einkauf (online oder im Geschäft) bei LOLA CASADEMUNT tätigen oder getätigt haben
· oder den offiziellen Newsletter der Marke abonniert haben.
Die Aufnahme in den Club erfolgt automatisch und erfordert keine zusätzliche Registrierung. Mit Ihrer Teilnahme erklären Sie sich mit den vorliegenden rechtlichen Grundlagen einverstanden.
3. WILLKOMMENSPUNKTE JE NACH KUNDINNENPROFIL
Neukundinnen:
· 15 Punkte bei Erstanmeldung
· 10 zusätzliche Punkte für das Herunterladen der digitalen Wallet
Bestandskundinnen (die vor der Gründung des Clubs registriert wurden):
· 25 Willkommenstreuepunkte
· 10 zusätzliche Punkte für das Herunterladen der digitalen Wallet
4. PUNKTESAMMLUNG
Die Kundinnen sammeln Treuepunkte sowohl für Einkäufe, die sie im Internet als auch in Geschäften tätigen:
· Für jeden ausgegebenen 1 € (einschließlich MwSt.) wird 1 Punkt gutgeschrieben.
· Am Geburtstag der Kundin werden automatisch 15 zusätzliche Punkte als Sonderbonus gutgeschrieben.
· Die gesammelten Punkte können jederzeit abgerufen werden:
o In der Rubrik „Mein Konto“ auf der Website.
o Über die digitale Karte der mobilen Wallet.
Wichtig:
Die Punkte werden 30 Tage nach dem Kauf gutgeschrieben, nachdem die Rückgabefrist abgelaufen ist.
Wird eine Bestellung ganz oder teilweise zurückgegeben, werden die entsprechenden Punkte abgezogen, um eine missbräuchliche Verwendung von Prämien zu verhindern.
Die für einen Rabatt eingelösten Punkte müssen vollständig bei einem einzigen Einkauf verwendet werden. Übersteigt der Wert des Rabatts den Betrag des Einkaufs, geht die Differenz verloren und kann nicht für zukünftige Einkäufe verwendet oder zu einem späteren Zeitpunkt eingefordert werden.
5. EINLÖSUNG VON PUNKTEN UND PRÄMIEN
Die Kundinnen können ihre gesammelten Punkte für Rabatte nach dem folgenden abgestuften System bei künftigen Einkäufen einlösen:
· Bei Erreichen von 500 Punkten wird automatisch eine Prämie von 25 € Rabatt gewährt.
· Entscheidet sich die Kundin, weiter Punkte zu sammeln, erhält sie eine höhere Prämie:
o 600 Punkte: 30 € Rabatt.
o 700 Punkte: 35 € Rabatt.
o 800 Punkte: 40 € Rabatt.
Und so weiter, jede weiteren 100 Punkte erhöhen die Prämie um 5 €.
Sobald der Rabatt genutzt wurde, wird der Punktestand auf Null zurückgesetzt und ein neuer Sammelzyklus beginnt.
Nutzungsbedingungen:
- Die Rabatte gelten für Online-Einkäufe und Einkäufe in Geschäften.
- Sie sind weder kumulierbar noch gegen Bargeld einlösbar.
- Die Rabatte müssen auf einmal genutzt werden. Übersteigt die Rabatthöhe den Einkaufswert, wird die Differenz nicht erstattet und kann nicht wiederverwendet werden.
6. VORTEILE FÜR BESONDERS TREUE KUNDINNEN
Wenn eine Kundin 12.000 Punkte sammelt, hat sie Anspruch auf einen exklusiven Vorteil:
· Einladung für zwei Personen zu einer der Modenschauen von LOLA CASADEMUNT, inklusive Unterkunft.
· Wenn Sie in Spanien wohnen, ist der Transfer für zwei Personen ebenfalls inbegriffen.
Dieser Vorteil wird einmalig pro Kundin gewährt, ist personengebunden und nicht übertragbar und unterliegt der Verfügbarkeit sowie bestimmten Bedingungen, die vorab mitgeteilt werden.
7. ABMELDUNG UND LÖSCHUNG
Die Kundin kann den Club entweder über ihr Konto auf der Website verlassen oder sich dafür schriftlich an rgpd@lolacasademunt.com wenden.
LOLA CASADEMUNT behält sich das Recht vor, die Teilnahme von Nutzern im Falle einer betrügerischen Nutzung des Systems zu beenden.
8. ÄNDERUNGEN
LOLA CASADEMUNT kann diese Regeln oder die Funktionsweise des Clubs durch vorherige Mitteilung über das Internet oder per E-Mail ändern.
9. AUSSETZUNG ODER STORNIERUNG VON LOLA& YOU BY LOLA CASADEMUNT
LOLA CASADEMUNT behält sich das Recht vor, das Treueprogramm jederzeit unter Einhaltung einer Frist von mindestens dreißig (30) Kalendertagen vorübergehend auszusetzen oder zu beenden.
Im Falle einer endgültigen Stornierung haben die Kundinnen dieselbe Frist, um die bis dahin gesammelten Punkte einzulösen.
10. DATENSCHUTZ
LOLA CASADEMUNT verarbeitet die personenbezogenen Daten der Kundinnen, um ihnen Werbemitteilungen über ihre Produkte und Dienstleistungen sowie Informationen über Veranstaltungen und Ereignisse im Zusammenhang mit der Modewelt zuzusenden und ihre Teilnahme an LOLA& YOU BY LOLA CASADEMUNT gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD).
Die Kundinnen werden darüber informiert, dass sie ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit ausüben können, indem sie eine E-Mail unter Beifügung einer Kopie ihres Personalausweises an rgpd@lolacasademunt.com senden.
Weitere Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie: https://www.lolacasademunt.com/es/content/8-politica-de-privacidad
11. ANWENDBARES RECHT
Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht.
Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Anwendung dieser Teilnahmebedingungen ergeben könnten, unterwerfen sich beide Parteien ausdrücklich der Zuständigkeit der Gerichte der Stadt Barcelona und verzichten auf jeden anderen Gerichtsstand, der ihnen zustehen könnte.