Protection de la marque

Nous nous soucions de vous.

Nous savons que lorsque vous venez chez Lola Casademunt, vous recherchez la qualité des produits et la distinction dans le service client.

Ainsi, en plus de nous efforcer de vous offrir l'excellence que vous méritez, nous veillons également à ce que vous ne soyez pas déçus par un produit contrefait, de valeur très inférieure, qui ne répond pas à vos désirs et à vos attentes.

Chez Lola Casademunt, nous prenons les copies et les contrefaçons très au sérieux. C'est pourquoi nous travaillons quotidiennement contre ce problème en essayant de bloquer et de mettre fin à ces activités illicites, dès que nous en avons connaissance.

Si vous êtes préoccupé par l'authenticité et que vous souhaitez vous assurer que le produit que vous achetez est authentique et original, vérifiez nos points de vente autorisés dans votre zone géographique dans la section Recherche de magasins, ou contactez-nous directement sur les réseaux sociaux, par WhatsApp ou par e-mail à care@lolacasademunt.com

Nous vous mettons en garde

Si vous soupçonnez qu'un site web ou un profil de réseau social propose à la vente des contrefaçons ou des copies de nos produits, nous vous invitons à lire les conseils suivants :

Les points de vente autorisés ne se cachent pas. Si vous ne pouvez pas identifier le vendeur derrière une page web (si vous ne trouvez pas de références au nom, à l'adresse ou aux coordonnées de l'entreprise ou de la personne), il existe un risque élevé que vous ayez trouvé une entreprise ou une personne vendant des contrefaçons.

Conditions de vente abusives. Les contrefacteurs imposent généralement des conditions de vente abusives ou illégales, qui n'offrent aucune garantie sur leurs produits. Veuillez tenir compte de vos droits en tant que consommateur si vous soupçonnez être confronté à des conditions de vente abusives.

Considérez la valeur de nos produits. Gardez à l'esprit qu'il y a généralement une grande différence entre le prix proposé par les contrefacteurs et celui de nos points de vente autorisés, et bien sûr, cela implique également un grand risque que le produit que vous recevez soit de mauvaise qualité.

Lola Casademunt ne garantit pas, n'assure pas et n'est responsable d'aucun type de produits contrefaits ni de produits qui ne sont pas fabriqués par nos fabricants. Si vous découvrez que vous avez acheté une contrefaçon et que vous avez une réclamation, vous devrez contacter directement le vendeur.