Devoluciones
Dispones de 30 días desde la fecha de entrega para devolver tu pedido.
Los artículos deben estar sin usar, en perfecto estado y conservar sus etiquetas y embalaje original. Las prendas de fiesta no admiten devolución.
Puedes realizar tu devolución de dos formas:
En tienda: de forma gratuita en las tiendas Lola Casademunt habilitadas para devoluciones. Deberás facilitar el número de tu pedido online.
Recogida a domicilio: puedes solicitarla desde el detalle de tu pedido. El servicio tiene un coste de 5 €, que se descontará del importe a reembolsar. La recogida será gratuita si se trata de un artículo defectuoso o de un error en la entrega.
Si tienes una cuenta, puedes solicitar la devolución desde Mi cuenta > Mis compras > Detalle del pedido > Solicitar devolución. Si compraste sin crear una cuenta, podrás acceder a tu pedido con el email utilizado en la compra y el número de pedido.
Para la recogida a domicilio, prepara correctamente el paquete. No necesitas imprimir ninguna etiqueta de devolución: el transportista la llevará en el momento de la recogida.
Una vez recibamos y revisemos los artículos, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días laborables desde la recepción de la devolución.