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DEVOLUCIONES

¿Se puede devolver un producto después de haberlo comprado?

Sí, se pueden devolver los artículos (excepto los pendientes más los bolsos y prendas de fiesta) que no hayan sido usados, en perfecto estado, con su correspondiente ticket /factura y embalaje original. Le reembolsaremos el importe del artículo en el mismo modo en que haya sido abonado una vez nos lo haga llegar.

¿Cómo puedo devolver un artículo comprado online?

Para cambios a domicilio debes enviar un correo a devolucionesonline@lolacasademunt.com indicando:

  1. Nombre y Apellidos:
  2. Número Pedido (ej: AABBCCDD):
  3. Referencia y nombre del artículo a devolver:
  4. Motivo devolución:

Una vez recibido en nuestro almacén y realizada la pertinente revisión del producto, procederemos al abono del importe del producto de la misma forma que se realizó el pedido en un plazo máximo de 3 a 5 días laborables.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 20 días desde la fecha de entrega de los productos.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones a domicilio tienen un coste de recogida de 5€.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe del mismo modo en el que realizó su compra.

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